Livraisons GLS : Ce Que Vous Devez Savoir
GLS s’appuie sur un réseau logistique performant pour assurer la livraison rapide et fiable de vos colis. Une fois que Trofeo Expert expédie votre commande, GLS prend en charge le transport pour la livrer à votre adresse ou à un point relais. Grâce à des technologies avancées de suivi, GLS garantit une livraison sécurisée et efficace.
Les délais de livraison avec GLS concernent uniquement le transport et commencent à partir du moment où Trofeo Expert expédie votre commande. GLS livre généralement en 1 à 3 jours ouvrables au Canada, selon votre localisation. Nous vous recommandons de passer commande tôt pour garantir une expédition rapide et une réception à temps pour votre événement.
Remarque importante : Les délais indiqués par GLS commencent à partir du moment où Trofeo Expert expédie votre commande. Les délais de traitement de commande, avant expédition, dépendent de la personnalisation et de la préparation de vos produits.
Oui, GLS offre un système de suivi en ligne pratique. Une fois votre commande expédiée par Trofeo Expert, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct. En cliquant dessus, vous pourrez suivre en temps réel l’état de votre livraison et connaître la date estimée d’arrivée.
Si vous êtes absent lors de la tentative de livraison, GLS vous offre des solutions flexibles pour garantir la réception de votre colis :
Dépôt en point relais : Votre colis sera déposé dans un point relais situé à proximité, vous permettant de le récupérer à votre convenance.
Nouvelle tentative de livraison : Vous avez la possibilité de reprogrammer une nouvelle date de livraison directement en ligne, selon votre emploi du temps.
Notification détaillée : Une carte explicative sera laissée dans votre boîte aux lettres, indiquant les prochaines étapes à suivre pour récupérer votre colis ou reprogrammer la livraison.
GLS met tout en œuvre pour protéger vos colis pendant le transport. Toutefois, en cas de problème (colis endommagé ou perdu), veuillez contacter immédiatement le service client de Trofeo Expert. Nous travaillerons avec GLS pour résoudre l’incident, en vous proposant une solution rapide, comme un remplacement ou un remboursement.
En optant pour GLS, vous bénéficiez d’un service de transport rapide et fiable avec des avantages tels que :
Délais rapides : Livraison en 1 à 3 jours ouvrables à partir de l’expédition.
Fiabilité : Un suivi précis et un réseau logistique éprouvé.
Flexibilité : Livraison à domicile ou en point relais selon vos préférences.
Engagement écoresponsable : GLS réduit son empreinte carbone grâce à des initiatives durables.
Formulaire de contact : Accessible sur leur site web pour signaler un problème ou poser une question.
Service client téléphonique : Le numéro est disponible sur le site GLS.
Espace client en ligne : Un moyen rapide de gérer vos options de livraison et de demander une assistance.